Daugiau nei du dešimtmečius „Allianz Lietuva“ vyriausioji finansų konsultantė Džiuginta Staneikienė dirba toje pačioje profesijoje ir organizacijoje. Jos teigimu, motyvacija slypi ne skaičiuose ar rezultatuose, o žmonėse, kurių gyvenimus kartais pakeičia vienas laiku priimtas sprendimas.
Nuo baimės kalbėtis iki sąmoningų sprendimų
Per du dešimtmečius Džiuginta Staneikienė matė, kaip keitėsi Lietuvos ekonomika, finansų rinka ir žmonių požiūris į ateitį. Pradėjusi dirbti 2002-aisiais, ji susidūrė su dideliu visuomenės nepasitikėjimu finansinėmis paslaugomis.
„Kai pradėjau dirbti, pati turėjau tik lašą žinių. Šiandien galiu drąsiai pasakyti, kad esu profesionalė. Tačiau augau ne tik aš, augo ir visuomenė“, – sako ji.
Anuomet iš dešimties užkalbintų žmonių vos trys sutikdavo išklausyti, o į susitikimą ateidavo tik vienas. Šiandien situacija kitokia: žmonės geriau supranta finansinio planavimo svarbą, tačiau iškilo naujas klausimas – kaip kalbėti su karta, kuri pasaulį mato kitaip nei jų tėvai.
Gen Z nereikia mokyti gyventi. Reikia išmokti juos išgirsti
Viešojoje erdvėje dažnai girdima kritika jaunajai kartai, tačiau Džiuginta su tuo nesutinka. Jos manymu, problema nėra karta, o bandymas visiems taikyti vieną modelį.
„Niekada nesistengiu primesti savo požiūrio. Man svarbu suprasti žmogų, jo svajones, jo tikslus. Tik tada gali pasiūlyti sprendimą, kuris jam iš tiesų tinka“, – teigia konsultantė.
Ji pabrėžia, kad finansinis planas reikalingas kiekvienam, nepriklausomai nuo amžiaus. Skiriasi tik tai, kaip apie jį kalbame. Gebėjimas užmegzti ryšį su skirtingais žmonėmis reikalauja nuolatinio augimo, o būtent šis požiūris atvedė ją prie svarbaus karjeros lūžio.
Kelionė į MDRT, kuri pakeitė požiūrį į save
Po daugiau nei dešimtmečio profesijoje Džiuginta atsidūrė karjeros kryžkelėje. Tuo metu ji nuvyko į prestižinės pasaulinės finansų profesionalų organizacijos „The Million Dollar Round Table“ (MDRT) konferenciją JAV.
„Įsivaizduokite 15 tūkstančių žmonių auditoriją. Sėdžiu tarp geriausių pasaulio finansų profesionalų ir suprantu, kad jie niekuo nesiskiria nuo manęs“, – pasakoja ji.
Sėdėdama toje salėje ji suprato, kad ribos dažniausiai egzistuoja tik galvoje. Nuo tada MDRT jai tapo ne tik profesiniu pasiekimu, bet ir priminimu, kad augimas niekada nesibaigia.
Technologijos padeda, bet žmogaus nepakeičia
Per du dešimtmečius į darbą atėjo dirbtinis intelektas, automatizacija ir skaitmeniniai sprendimai. Džiuginta sako, kad viskas, kas padeda dirbti efektyviau, yra gerai, tačiau technologijos negali pagauti konteksto ir žmogaus emocijos.
Dažnai žmonės ateina ne tik ieškodami finansinio sprendimo, bet ir noro būti išgirsti. Ne kartą klientai jai yra pasakę: „Jūs pirmoji mane išklausėte.“ Didžiausias pasitikėjimas gimsta ne iš technologijų, o iš žmogiško ryšio.
Tikroji darbo prasmė matuojama ne sutartimis
Paklausta apie įsimintiniausią karjeros istoriją, Džiuginta nė akimirkai nesusimąsto. Prieš beveik du dešimtmečius į ją kreipėsi tėtis, norėjęs pasirūpinti mažos dukros ateitimi. Metai bėgo, dukra užaugo, o tada atėjo diena, kai į susitikimą jis sugrįžo ne vienas.
„Atėjo kartu su dukra. Ji apkabino tėtį ir pasakė: „Aš tau tokia dėkinga.“ Tada apkabino ir mane. Tą akimirką buvo sunku sulaikyti emocijas“, – prisimena Džiuginta.
Jos įsitikinimu, visa padėka priklausė tėčiui, kuris priėmė sprendimą pasirūpinti dukros ateitimi. Būtent tokios akimirkos primena tikrąją darbo prasmę.
„Kiekviena sutartis yra gėris. Vienu atveju prisidedu prie vaiko ateities, kitu padedu šeimai susidėti finansinius saugiklius. Aš prisiliečiu prie žmonių gyvenimų“, – sako ji.
Po daugiau nei dvidešimties metų profesijoje Džiuginta kalba ne apie pardavimus, o apie žmones, ramybę ir tėvus, kurie šiandien priima sprendimus dėl savo vaikų rytojaus. Svarbiausios investicijos dažnai prasideda nuo vieno atviro, žmogiško pokalbio.