Našlės remonto drama: sąskaita išaugo trigubai, o įmonės vadovas ėmė grasinti
Autorius: Tomas Vaitkus
Trakuose gyvenanti Regina po vyro mirties susidūrė su statybų bendrovės nesąžiningumu. Vietoj sutartos 8 tūkst. eurų sumos už buto remontą jai buvo pateikta 25 tūkst. eurų sąskaita, o kai moteris bandė nutraukti sutartį, sulaukė grasinimų. Ši istorija atskleidžia, kaip lengvai pažeidžiami vartotojai gali tapti nesąžiningų verslo praktikų aukomis.
Kaip prasidėjo konfliktas?
Regina, likusi našle prieš penkerius metus, nusprendė išnuomoti paveldėtą butą Trakų centre. Prieš tai reikėjo atlikti generalinį remontą. Ji pasamdė statybų bendrovę, kuri skelbimų portale žadėjo kokybiškus ir nebrangius darbus. Pirmoje sutartyje buvo numatyta 8 tūkst. eurų suma už griovimo darbus, šiukšlių išvežimą, grindų betonavimą, vonios įrangos įrengimą ir plytelių klijavimą.
„Tada dar paklausiau, ar tikrai įtilpsime į šitą pinigų sumą. Kadangi iš kitų buvau išgirdusi, kad 10 tūkst. gali kainuoti, tai pasirodė, kad normali kaina ir aš juos pasirinkau“, – pasakojo moteris.
Kodėl sąskaita išaugo trigubai?
Netrukus sąmata išaugo iki 25 tūkst. eurų, o su PVM būtų siekusi net 30 tūkst. eurų. Įmonės vadovas Regimantas nuolat skubino Reginą mokėti, žadėdamas papildomus darbus – virtuvės baldų gamybą ir įtempiamas lubas. Tačiau darbai nebuvo baigti, o bute liko chaosas.
Regina suprato, kad yra apgaudinėjama, ir paprašė grąžinti jau sumokėtus 13 tūkst. eurų. Pinigų ji taip ir neatgavo.
Ar įmonė turėjo blogų atsiliepimų?
Patikrinus atsiliepimų skiltį, paaiškėjo, kad ši bendrovė nėra geriausios reputacijos. Klientai internete skundėsi brokuotais darbais, nesąžiningais skaičiavimais ir grasinimais.
„Labai neatsakingi asmenys, pridaro daug brokų, darbuotojų savo neturi, o tik tarpininkauja su klientais ir darbininkais. Neduokite avanso į priekį“, – rašė vienas nusivylęs klientas.
Kitas žmogus pridūrė: „Šios įmonės direktorius su savo darbininkais nemoka nieko kokybiškai padaryti, reikalauja pinigų nepabaigęs darbų, grasina savo klientams.“
Kokių grasinimų sulaukė Regina?
Kai moteris bandė nutraukti sutartį, įmonės vadovas ėmė grasinti. „Sakė, kad jie dar visų įrankių nepasiėmė, jog atvažiuos ir supleškins visus namus. Pradėjau reikalauti sąskaitų faktūrų, tai sakė, ką jūs čia reikalaujate, nes pasirodo, nieko jie neturi“, – pasakojo Regina.
Iš baimės ji pakeitė buto spyną. Tačiau įmonė atvežė statybų šiukšles prie jos gyvenamojo namo kaime ir iškratė be leidimo. Negana to, moteris teigė sulaukusi grasinimų, kad padegs jos namą.
„Žinokite, širdis pradėjo drebėti ir visą dieną negera buvo, nes mes gyvename dviese su dukra, labai baisu buvo šitą atlaikyti“, – sakė ji.
Kaip vartotojai gali apsisaugoti nuo nesąžiningų rangovų?
Ši istorija primena, kaip svarbu prieš samdant rangovus patikrinti jų reputaciją. Regina pripažino, kad neskaitė atsiliepimų prieš pasirašydama sutartį. Ekspertai rekomenduoja:
- Tikrinti atsiliepimus internete prieš pasirašant sutartį.
- Nedaryti didelių avansinių mokėjimų – mokėti tik už atliktus darbus.
- Pasirašyti detalią sutartį su aiškiai nurodytais darbais ir kainomis.
- Kreiptis į teisininkus įtarus nesąžiningus veiksmus.
Regina dabar ieško teisinės pagalbos, o jos butas vis dar laukia remonto. Ši byla – įspėjimas visiems, kad demokratinėje visuomenėje vartotojų teisės turi būti ginamos, o nesąžiningi verslai – atskleidžiami.
Straipsnis parengtas pagal TV3 televizijos laidą „TV Pagalba“.